Hai qualche dubbio?
Domande frequenti
Si, non ti preoccupare, abbiamo le risposte che cerchi.
Generali
I vostri prodotti sono omologati?
I nostri prodotti sono tutti omologati per utilizzo stradale;
Per quanto riguarda i portatarga, non esiste un'omologazione per questo tipo di prodotto, infatti basta che la targa sia posizionata sulla giusta angolazione (30°) per essere a norma con il codice della strada.
Quale portatarga è compatibile con la mia moto?
Per sapere qual’è il modello di porta targa che si adatta alla
tua moto, inviaci una mail all’indirizzo orders@gtlab.store con scritto il modello e l’anno della tua moto, ti verrà linkato il prodotto più compatibile o ti verrà proposto di realizzare un progetto su misura in caso di un modello particolare o con richieste specifiche che non vengono
soddisfatte dai prodotti già presenti nel nostro shop.
Qual è il tempo di evasione di un ordine?
I tempi di evasione degli ordini variano in base ai prodotti
acquistati e in base alle personalizzazioni scelte.
Gli accessori come ad esempio faretti o frecce vengono evasi
solitamente entro 48 ore lavorative dall’ordine (compatibilmente con le
disponibilità di magazzino).
I porta targa / prodotti personalizzati hanno un tempo di evasione che varia da prodotto a prodotto e dipende dal tempo di
realizzazione del progetto e da eventuali richieste particolari che vengono fatte.
Come funziona la garanzia?
Aggiungi la nostra garanzia di 1 anno al tuo acquisto per sfruttare il tuo prodotto senza preoccupazioni.
Essa copre eventuali difetti di fabbricazione e ti permette di ottenere una sostituzione gratuita del prodotto, a nostra discrezione.
(Una garanzia è valida per un singolo prodotto).
Dove posso inserire il codice sconto?
Puoi inserire il codice sconto al checkout prima del pagamento, nella sezione apposita.
Spedizioni
Come posso tracciare la mia spedizione?
Il codice di tracking viene inviato direttamente per sms al numero lasciato nei dati di spedizione al momento di completamento dell’ordine, una volta che il pacco parte dalla sede.
Ho inserito un'indirizzo di spedizione errato, come posso fare?
In questo caso puoi scriverci una mail all'indirizzo info@gtlab.store
specificando il numero dell'ordine e l'indirizzo di spedizione corretto.
Quanto impiega la spedizione?
La spedizione impiega 24/48 ore in tutta Italia, dal momento di evasione dell'ordine.
Pagamenti
Come posso pagare?
Accettiamo come metodi di pagamento: - PayPal - Carte di credito/debito
Ho recentemente comprato un prodotto che ora è in sconto, posso avere uno sconto su quel prodotto?
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Non ho ancora ricevuto il mio rimborso, come posso fare?
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima il tuo conto bancario e poi contatta la tua compagnia di carta di credito. Potrebbe passare un po' di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Successivamente, contatta la tua banca. Spesso c'è un periodo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato. Se hai seguito tutte queste indicazioni e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci.
